سوال )
با مراجعاتی که به گمرکات داشته ام متوجه نارضایتی برخی از آنها و گاه بی رغبتی به انجام وظایف قانونی شده ام ، به نظر شما علت چیست ؟
جواب )
گر چه سوال فنی و گمرکی نیست لیکن با توجه به آشنایی با مشکلات کارمندان گمرک بدلیل سابقه اشتغال در گمرکات اجرایی و دفاتر ستادی گمرک ایران ، به طور خلاصه می توان گفت ؛ حقوق و مزایای دریافتی کارکنان گمرک متناسب با زحمات و تخصص و حساسیت کار آنها نمی باشد از طرفی تسهیلات و وام بانکی به گونه ای که حداقل برخی مشکلات اساسی آنها مانند مسکن را مرتفع کند ، در اختیار ایشان قرار نمی گیرد به استناد صفحه 8 شماره 585 نشریه گمرک ایران ، (( گمرک تنها دستگاه دولتی است که کارکنان آن با کمترین حقوق و مزایا ، در دورترین نقاط کشور و در بدترین شرایط آب و هوایی ، صادقانه به ارباب رجوع خدمات ارائه می نمایند . )) به نظر می رسد اعطای تسهیلات و وام های مناسب هم زمان با استخدام رسمی کارکنان گمرک ، می توان دغدغه های معیشتی و مشکلات زندگی ایشان را بنحو چشمگیری کاسته و باعث افزایش تعهد سازمانی گردد بعلاوه ، رعایت عدالت در بهره مند نمودن کارکنان در امکانات و خانه های سازمانی موجود نیز موثر است .